“Temos um SNS de qualidade, mas  temos muito para melhorar”

O diretor executivo do SNS reconheceu, esta sexta-feira, que a qualidade dos serviços de saúde, mas há muito a melhorar. Na sessão de abertura do Seminário ‘Humanização em Saúde’, Álvaro Santos Almeida salientou a importância de aumentar a humanização dos cuidados.

“Este momento reflete o compromisso contínuo que o SNS tem com a humanização da prestação dos cuidados de saúde em Portugal. Temos um Serviço Nacional de Saúde de qualidade, que presta serviços de elevada competência técnica, mas ainda temos problemas ao nível da percepção e da satisfação dos utentes com o serviço de saúde e temos muito para melhorar”, denotou o responsável.

Para o diretor executivo do SNS, “os cuidados de saúde têm, naturalmente, que ser devidamente humanizados”. “A direção executiva do SNS tem vindo a reafirmar duas das suas prioridades estratégicas: a promoção da participação pública com mecanismos ativos de envolvimento dos cidadãos nas decisões que influenciam o seu percurso em saúde e a valorização da humanização dos cuidados, entendida como a dimensão transversal à qualidade e à segurança do sistema”.

O Governo quer “colocar as pessoas no centro de toda a experiência em saúde”.

“Há também uma preocupação muito grande, altamente prioritária, com a valorização dos profissionais de saúde, com a sua satisfação e, sobretudo, com o seu papel enquanto agentes de mudança, de fomento de boas práticas de relacionamento e de identificação de bons exemplos de humanização já existente”, afirmou ainda Santos Almeida.

A direção executiva do SNS quer ouvir “as expectativas dos cidadãos, promovendo a sua participação na avaliação e no planeamento dos cuidados”. “Estamos a trabalhar ativamente para materializar o conselho consultivo, que está previsto na lei orgânica da direcção executiva do SNS, representativo das pessoas que vivem com doença, para assegurar que existe um mecanismo institucional que permite ouvir e permite a participação na definição das políticas de saúde daquelas pessoas que vivem diariamente com doença”, explicou.

Admitindo as dificuldades e constrangimentos sentidos no SNS, Santos Almeida diz que “há margem para melhorar, para termos um SNS mais sólido, mais capaz, mais eficiente e mais humano, que dê resposta às necessidades dos doentes”.

ULS Braga inicia na próxima semana serviços de hospitalização domiciliária

Américo Afonso, presidente do Conselho de Administração da ULS Braga, vai iniciar, “na próxima semana, os serviços de hospitalização domiciliária, assegurando cuidados clínicos avançados no conforto domicílio e no caminho da humanização”. O responsável apontou ainda como exemplo o projeto Saco de Memórias, que visa “promover a sustentabilidade ambiental, mas também a humanização dos cuidados em fim de vida, através da reutilização de tecido não-tecido, descartado na abertura de kits cirúrgicos, para a criação de sacos personalizados, destinados a guardar os pertences dos utentes falecidos, substituindo os sacos pretos de lixo que eram utilizados anteriormente”. “Este gesto simples, mas profundamente simbólico, permite reduzir não só a produção de resíduos plásticos, mas oferecer também aos familiares em luto um sinal de respeito, dignidade e proximidade”, referiu.

Este sábado, a Unidade Local de Saúde inicia, este sábado, a “implementação da Suite Hospitalar dos Serviços Partilhados Ministério da Saúde, marcando um passo estruturante na sua transição digital em saúde e um investimento claro na modernização e melhoria contínua dos cuidados prestados à população”. Esta mudança, vai permitir uma “maior integração e interoperabilidade entre sistemas, melhoria da experiência dos utentes e dos profissionais de saúde, uma infraestrutura tecnológica mais robusta e escalável, informação clínica centralizada e acessível em tempo real, reforçar a interoperabilidade em rede com o SNS e capacidade de adesão a projetos inovadores de forma mais célere e eficiente”.

Por este motivo, amanhã, a partir das 08h00, os sistemas informáticos estarão temporariamente inoperacionais, para proceder à primeira fase da implementação. Neste sentido, a ULS Braga apela a todos os utentes que se desloquem ao Hospital de Braga apenas em caso de necessidade, privilegiando o contacto prévio com a Linha SNS 24, por forma a garantir uma referenciação adequada e o acesso aos cuidados de saúde necessários com maior eficácia.