ShineBot. O Assistente virtual “treinado ” para apoiar o dia a dia de creches e jardins de infância

O Education Summit 2026, que arranca esta quinta-feira, em Guimarães, marca o lançamento oficial ShineBot, um assistente virtual de inteligência artificial criado pela F3M para auxiliar o trabalho nas creches e jardins de infância.

A ferramenta, desenvolvida a partir de um agente da tecnológica francesa Crisp e treinada especificamente para a realidade do setor social português, vai muito além do suporte técnico. Aos microfones da RUM, o diretor de Negócio da F3M, Filipe Pinto, explica que esta solução foi desenhada para “ser um suporte às educadoras”, que inicialmente analisava informações administrativa, agora num “nível superior”, torna-se um “auxiliar para a educadora”.

“Vamos pôr a hipótese, vem o Dia do Pai ou o Dia da Mãe e a educadora diz: ‘Eu gostava de ter aqui algumas ideias para atividades para os miúdos’. E então pode chegar ao chat e falar com ele e ele vai começando a dar sugestões às educadoras sobre essas atividades que elas podem fazer”, exemplifica.

Desenhado para agilizar o trabalho diário em organizações do setor social, com foco particular em creches e jardins de infância, esta especialização distingue o ShineBot de outras soluções generalistas, como o ChatGPT, uma vez que o assistente da F3M foi “treinado” para o contexto normativo e operacional das instituições nacionais.

A ferramenta inclui inteligência artificial generativa para interpretação e geração de respostas, um sistema de regras para controlo e consistência de respostas e uma base de conhecimento interna que será continuamente alimentada.

A fase piloto, realizada entre fevereiro e março, segundo Filipe Pinto, já demonstrou o potencial da ferramenta. Foram mais de 140 mil acessos/visitantes durante um mês, o que demonstrou “que existe essa necessidade”.

O Education Summit 2026, entre 9 e 11 de abril, deve receber cerca de 2.500 profissionais da educação para debater inovação e criatividade. No painel dos oradores está o ministro da Educação, Fernando Alexandre, o professor Sampaio da Nóvoa, o psicólogo Eduardo Sá, o psiquiatra Daniel Sampaio e o escritor Alexandre Chagas Freitas, entre outros.