Hospital de Guimarães passa a enviar SMS sobre percurso dos doentes
O Serviço de Urgência do Hospital da Senhora da Oliveira de Guimarães, criou um projeto que alerta por SMS a família do doente sobre o seu percurso após entrada no serviço. Após a admissão, são enviadas pelo menos cinco mensagens com indicações sobre os procedimentos em curso. As mensagens serão enviadas para o telefone de referência de contacto do utente.
Em comunicado a unidade de saúde vimaranense refere que esta ferramenta “contribui em muito para a humanização que é uma das prioridades da instituição”.
O primeiro momento informa automaticamente da presença do utente no Serviço e que se encontra em observação Clínica.
De seguida, todas as vezes que o doente realize exames (análises, Rx, Tac, outros) é enviado um novo SMS para o número de referência, para que este seja atualizado dos procedimentos realizados.
Se for o caso, quatro horas após a realização dos exames é enviado um novo SMS a informar que o doente continua em reavaliação clínica.
Por último, caso o doente tenha alta, ou seja, transferido para o internamento ou para outro hospital, será enviada esta informação.
Caso seja necessária informação adicional, um profissional de saúde entrará em contacto direto com a família.
“Este sistema é importantíssimo para que os familiares tenham a noção de como decorre o processo do seu familiar e evita que se desloquem sem necessidade ao Hospital, evitando aglomerados desnecessários”, explica que o hospital em comunicado.
Na Unidade de internamento Covid OBS, além da informação diária do médico, está disponível um tablet que permite realizar videochamadas com os doentes, que apresentem condições para tal depois de um agendamento entre os familiares e o enfermeiro responsável da Unidade.
